經銷商收到貨日開始起算：
1. 10天內(含例假日)無條件退貨(客戶簽訂購確認單的特訂商品除外) 。
2. 11-30天退貨扣銷貨金額5%(客戶簽訂購確認單的特訂商品除外) 。
3. 31-90天退貨扣銷貨金額15%(客戶訂購簽確認單的特訂商品除外) 。
4. 90天以上恕無法退貨。
5. 單張退貨單扣%金額未滿100元者,以100元計算。
6. 原廠有另行規定者依原廠通告，登昌恆單項商品10天內退貨每PCS扣款300元（換貨不在此限）。
7. 商品故障不在此限。
8. 本購物網所販售之全系列線材，屬消耗品，保固條件為：新品瑕疵或新品故障換貨，其餘恕無法保固。
一．3C商品退回必須是全新，不得有刮傷，且應有完整的包裝及內容物（含主體，應用軟體，作業系統，包裝所列所有內容物佩件,零組件，含配件紙箱，保麗龍，保護袋，贈品，文件說明書，保證卡．．．等），外箱如有原廠序號須跟內容物序號互相對應，軟體不可拆封安裝及註冊，未符合以上規定無法退貨。
二．工具／五金用品／居家用品／居家佈置／運動器材／各項材料／電料／照明設備／衛浴設備／廚房設備／傢俱／其他百貨，商品退回必須是全新，不得有刮傷，且應有完整的包裝及內容物及配件，未符合以上規定無法退貨。
三．美妝保養／衛浴用品／食品生鮮商品／飲料／竉物用品因保障使用者衛生且為消耗品，除商品瑕疵或不良外，商品經拆封或使用，無法退貨。
四．油漆／清潔用品／居家消耗性用品，因屬消耗性商品，除商品瑕疵或不良外，商品經拆封或使用，無法退貨。
五．服飾／配件／寢具／鞋類／居家佈置,商品退回必須是全新，不得有刮傷或汚損，且應有完整的包裝及內容物含所有配件，除商品瑕疵外，一經下水，剪標，無法退貨。
六．刀具／餐具／園藝用品／雜貨，商品退回必須是全新，一經使用無法退貨。
七．組裝或手作商品除商品瑕疵外，退貨商品已組裝或拆封無法回復原狀，無法退貨。
八．購買促銷組合商品如部份商品退貨，因而未達促銷門檻，未退貨商品則改以原價銷售，只退回該促銷消費金額減掉未退貨商品原價的差額。
九．退貨商品有加送贈品需一併退回，否則無法退貨。
十．退貨商品包裝完整性如屬吸朔破壞性密封包裝不在此限。
